Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne KickiX Paris entre KickiX Paris et tout client passant commande sur le site.
1. Identité du vendeur
KickiX
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 953 051 828
128 Rue de La Boétie
75008 Paris, France
Téléphone : +33 4 77 32 10 30
E-mail : contact@kickix.fr
Instagram : @kickix.fr
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de KickiX Paris et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de sneakers, chaussures, vêtements, accessoires et autres produits proposés sur la boutique.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives.
KickiX Paris apporte un soin particulier aux descriptions, photographies et informations mises à disposition des clients.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé ou des conditions de prise de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Authenticité des produits
KickiX commercialise des produits authentiques.
Chaque paire fait l’objet de contrôles destinés à vérifier son authenticité avant son expédition.
Certains articles peuvent provenir du marché secondaire ou de partenaires professionnels et ne proviennent donc pas nécessairement directement du réseau de distribution officiel de la marque concernée.
Sauf mention expresse contraire, KickiX Paris agit en qualité de revendeur indépendant et n’est pas affilié, agréé, sponsorisé ou officiellement associé aux marques tierces présentées sur le site.
Les marques et signes distinctifs correspondants restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la validation de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque la réglementation applicable l’exige.
KickiX Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans incidence sur une commande déjà valablement conclue.
Les éventuelles promotions sont applicables pendant leur période de validité et sous réserve des conditions indiquées sur le site.
6. Livraison offerte
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, sous réserve des éventuelles exceptions clairement portées à la connaissance du client avant la validation de sa commande.
Aucun supplément de livraison standard n’est donc facturé lorsqu’une livraison gratuite est indiquée lors de la commande.
7. Commande
Le client sélectionne le produit et la taille souhaités puis ajoute le produit à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande, son prix total et les informations renseignées et peut corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
8. Disponibilité
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où un produit deviendrait indisponible après la commande, KickiX Paris en informe le client dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut pas être exécutée, les sommes concernées sont remboursées conformément aux dispositions légales applicables.
9. Paiement
Le règlement s’effectue au moyen des solutions de paiement proposées lors du passage de la commande.
Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La transaction peut faire l’objet de contrôles automatisés ou manuels destinés à prévenir la fraude et l’utilisation non autorisée de moyens de paiement.
KickiX Paris peut demander des vérifications raisonnablement nécessaires lorsqu’une transaction présente une anomalie ou un risque de fraude.
10. Expédition et délais
Les commandes sont préparées avec soin puis confiées au transporteur chargé de leur acheminement.
Les délais habituels d’acheminement après expédition sont :
France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrables
Europe : 3 à 5 jours ouvrables
International : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais correspondent aux délais habituels d’acheminement et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances extérieures, notamment des retards du transporteur ou des formalités douanières.
Les dispositions légales impératives relatives aux délais de livraison restent applicables.
11. Suivi de livraison
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées au client.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte, complète et accessible au transporteur.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client doit contacter KickiX Paris au plus vite à kickixparishelp@gmail.com.
12. Réception et problème de livraison
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, d’erreur de produit ou de problème apparent, il est recommandé de contacter rapidement :
kickixparishelp@gmail.com
Afin de faciliter le traitement, le client peut transmettre son numéro de commande ainsi que des photographies du colis et du produit concernés.
Cette procédure ne limite aucun des droits légaux du consommateur.
13. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le client doit notifier sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
La demande peut notamment être adressée à :
kickixparishelp@gmail.com
Après notification de sa décision, le consommateur dispose du délai légal applicable pour retourner le produit.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
14. État des produits retournés
Le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Pour les sneakers, il est recommandé d’effectuer l’essayage en intérieur et sur une surface propre.
Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Les produits retournés doivent correspondre aux produits initialement expédiés par KickiX Paris.
15. Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, KickiX Paris procède au remboursement des sommes dues dans les conditions et délais prévus par la législation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire dans les conditions autorisées par la loi.
KickiX Paris peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, conformément aux dispositions légales applicables.
16. Frais de retour
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de KickiX Paris.
Lorsque le retour résulte d’une erreur imputable à KickiX Paris ou d’un produit reconnu non conforme, les règles légales et les modalités communiquées par notre service client s’appliquent.
17. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Le consommateur bénéficie notamment, lorsque leurs conditions sont réunies :
- de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
- de la garantie relative aux défauts cachés de la chose vendue prévue par le Code civil.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou réduire les droits impératifs accordés au consommateur.
18. Responsabilité
KickiX Paris répond de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
KickiX Paris ne saurait toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou d’un événement extérieur dans les limites prévues par la loi.
Aucune clause des présentes CGV ne saurait exclure une responsabilité lorsqu’une telle exclusion est interdite par une disposition légale impérative.
19. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la Politique de confidentialité de KickiX Paris.
Pour toute question relative aux données personnelles :
kickixparishelp@gmail.com
20. Service client
Pour toute demande relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement :
E-mail : kickixparishelp@gmail.com
Téléphone : +33 4 77 32 10 30
Instagram : @kickix.fr
Afin d’accélérer le traitement d’une demande concernant une commande, le client est invité à communiquer son numéro de commande.
21. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à adresser préalablement sa réclamation à KickiX Paris afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel et lorsque les conditions légales de recours sont réunies.
Les coordonnées du médiateur dont relève KickiX Paris doivent être communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.
22. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs, tout litige relève des juridictions compétentes déterminées conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne prive un consommateur résidant dans un autre État des protections impératives dont il peut bénéficier en vertu de la réglementation applicable.
23. Contact et identification
KickiX
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 953 051 828
128 Rue de La Boétie
75008 Paris, France
Téléphone : +33 4 77 32 10 30
E-mail : contact@kickix.fr
Instagram : @kickix.fr